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催收话术沟通技巧篇二 催收主要分初级催收,信用卡逾期多久什么时间还协商信用卡客服电话中级催收和高级催收三个等级。初级催收主要是对客户进行简单的信用教育,信用卡逾期的天数信用卡逾期能继续还吗吗并进行罚息、滞纳金的说明。贷款催收话术 第一篇: 一、开场白 您好,代驾信用卡逾期我是 XXX 公司的催收部的 XXX,您欠的贷款越来越多了, 非常遗憾的说这已经影响到您的信用记录,信用卡催收到本人如果继续误。
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1、催收要留痕,从催收开始到结,要全程录音。2、禁止侮辱、诽谤、谩骂客户。3、禁止与客户发生肢体冲突、拘禁客户。4、禁止收取客户现金。变卖客户财产。
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